
RC Pro
L’assurance sans engagement indispensable pour votre entreprise. Soyez protégé en cas de coup dur !
En tant que professionnel de la maintenance de matériel informatique indépendant ou dirigeant d'une entreprise, vous êtes confronté à des risques variés : incidents professionnels (perte de données client, dommages sur équipements lors d'interventions, dysfonctionnements suite à une maintenance) et dommages matériels (sinistre dans vos locaux, vol d'outillage, détérioration de stocks). L'assurance Responsabilité Civile Professionnelle vous protège contre les préjudices causés à vos clients, tandis que l'assurance multirisque professionnelle sécurise vos locaux et votre matériel en plus de votre responsabilité civile. Ce guide détaille ces deux protections indispensables, leurs garanties, leurs tarifs et les critères de choix pour exercer en toute sérénité.

Si vous disposez d'un local professionnel (atelier, bureau technique), la Multirisque Professionnelle est essentielle. Elle regroupe trois protections fondamentales en un seul contrat :
La Responsabilité Civile Professionnelle (RC Pro) : Vous êtes responsable des conséquences de vos interventions techniques lors de diagnostics, réparations, installations ou configurations. Cette garantie couvre les pertes de données, dommages matériels sur équipements clients, interruptions d'activité causées par une erreur technique et dysfonctionnements post-intervention. Protection financière et juridique pouvant représenter plusieurs dizaines de milliers d'euros.
La protection de vos biens : Sécurise votre atelier, équipements professionnels (postes de diagnostic, outillage spécialisé, appareils de test, bancs de travail) et stocks de pièces détachées contre l'incendie, le dégât des eaux, le vol, le bris de glace et les catastrophes naturelles.
La continuité financière : Prend en charge les pertes d'exploitation consécutives à un sinistre majeur, le remplacement du matériel professionnel endommagé et les frais de réinstallation provisoire.
Pour les techniciens intervenant exclusivement chez les clients ou en mode itinérant sans local dédié, une RC Pro seule suffit pour couvrir votre responsabilité lors de vos prestations sur site.

La Responsabilité Civile Professionnelle couvre les conséquences directes de vos interventions techniques : pertes ou corruptions de données, dommages matériels sur équipements clients lors de réparations, dysfonctionnements post-maintenance, erreurs de diagnostic ou de configuration. Elle inclut également les préjudices d'exploitation subis par vos clients suite à une interruption de service causée par votre intervention, ainsi que les dommages accidentels aux locaux clients.
La Multirisque intègre toutes les garanties de la RC Pro, et ajoute des protections essentielles si vous possédez un local professionnel :
Protection matérielle: Couvre votre atelier, équipements professionnels (postes de diagnostic, outillage spécialisé, appareils de mesure, mobilier technique) et stocks de composants contre l'incendie, le dégât des eaux, le vol, le bris de glace et les catastrophes naturelles.
Continuité d'activité: Frais de remplacement de la personne clé, option garantie perte d'exploitation en cas d'interruption d'activité suite à un sinistre, frais de réinstallation temporaire ou de location d'un local de substitution.
Exclusions courantes: Ne sont pas couverts les composants défectueux ou contrefaits utilisés, interventions dépassant vos qualifications certifiées, actes intentionnels, défaut de sauvegarde préalable des données clients, et non-respect des protocoles de sécurité électrique.

- Locaux professionnels : bureaux, ateliers, magasins
- Matériel et équipements : outils, mobilier, informatique
- Stocks et marchandises : produits finis, matières premières
- Aménagements : installations spécifiques à votre activité
- RC exploitation : dommages causés dans le cadre de votre activité
- RC produits : défauts de vos produits ou prestations après livraison
- Perte de marge brute suite à un sinistre garanti
- Maintien des charges fixes : salaires, loyers, emprunts
- Frais supplémentaires pour la poursuite de l'activité
- Vol et vandalisme avec effraction
- Assistance juridique et protection pénale
- Cyberrisques : atteinte aux données et interruption informatique
Éléments de comparaison essentiels :
Les garanties offertes : Vérifiez les plafonds d'indemnisation pour les risques professionnels (pertes de données, dommages matériels, interruptions d'activité client) et matériels (équipements de diagnostic, outillage, stocks de pièces). Assurez-vous que l'ensemble de vos interventions techniques et votre matériel professionnel sont correctement couverts.
Le prix : Comparez les tarifs, mais privilégiez la qualité des garanties adaptées à la maintenance informatique. Un tarif attractif peut masquer des exclusions importantes pour votre activité technique.
La franchise : Renseignez-vous sur le montant restant à votre charge selon la nature du sinistre : incidents chez les clients ou dommages dans votre atelier.
Les exclusions : Soyez attentif aux exclusions spécifiques à votre métier : composants non certifiés, interventions hors périmètre de compétences, dommages intentionnels, absence de sauvegarde préalable des données, ou non-respect des normes de sécurité électrique.
Le service client : Un sinistre peut survenir à tout moment. Privilégiez une assurance facilement accessible, avec une connaissance des métiers techniques. Chez Insify, notre service client en ligne comprend les spécificités de votre secteur pour vous accompagner efficacement.
Erreurs à éviter : Ne souscrivez pas une assurance générique inadaptée aux risques de la maintenance informatique. Vérifiez que vous disposez d'une couverture complète pour votre responsabilité professionnelle et vos équipements techniques.

Je tiens à remercier François d'Insify d’avoir défendu une de mes demandes de prise en charge les plus compliquées et les plus délicates. Grâce à lui, l’assureur a fini par accepter ma demande. Merci encore !
Il y a eu un dérapage dès le début de mon adhésion, j'ai appelé, Aline a constaté le souci, m' a clairement et gentiment fait part des mesures correctives à instaurer, et 1h plus tard tout était réglé. Pas de blabla inutile mais de la gentillesse, de l'efficacité et un suivi !
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Je remercie Gaelle pour son attention son investissement et sa réactivité ! Si seulement toutes les entreprises étaient pourvues d’éléments si précieux ! Un grand merci et une bonne continuation !
Assurance souscrite sans difficulté, avec une attestation disponible en quelques minutes. Aline a été très réactive et a effectué la modification de mon attestation en moins de 30 minutes.
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Vous envisagez de souscrire un contrat d'assurance RC pro ou une RC exploitation ? Vous devez, dans cette hypothèse, faire le bilan des sinistres auxquelles vous pouvez être confronté. Effectivement, ces derniers sont bien différents en fonction du type d'entreprise que vous possédez.
Vous devez, par exemple, savoir que le prix d'une assurance responsabilité civile professionnelle destinée à un auto-entrepreneur est moins élevé que celui destiné à une structure comptant un grand nombre d'employés.
Pensez également à prendre en considération vos contraintes budgétaires. La souscription d'un contrat complet comprenant notamment un volet protection juridique ne représente pas le même niveau de cotisation qu'un contrat un peu plus " basique " qui n'assure que votre entreprise.
Afin de déterminer quel contrat est vraiment adapté à vos besoins, servez-vous d'un comparateur d'assurances qui vous fera économiser un temps précieux en vous faisant parvenir des offres adaptées à votre situation et des formules à différents devis.
Pour faire un choix judicieux parmi les différentes formules d'assurance proposées par le comparateur, il convient de prendre en compte, lors du devis, deux éléments essentiels :
Les plafonds de garantie et les exclusions, dans le but de ne laisser planer aucune incertitude sur les sinistres non couverts ;
Les sommes maximales prises en charge, en vue d'identifier les plus avantageuses.
Une assurance responsabilité civile peut coûter plus ou moins cher en fonction du type de société. Pour calculer leurs tarifs, les compagnies d'assurances tiennent compte de multiples paramètres, dont les suivants :
Les garanties complémentaires souscrites : si vous souhaitez inclure d'autres garanties en plus de celles de base, telles que les garanties responsabilité civile exploitation, protection juridique, garantie cyber, défense et recours, perte d’exploitation, etc ;
Le chiffre d'affaires de la société : un chiffre d'affaires élevé correspond à des risques financiers plus conséquents qu'il faut couvrir. Par conséquent, le prix appliqué aux cotisations imposées par l'assureur sera plus important ;
La nature de l'activité professionnelle de la compagnie : certaines catégories professionnelles comportent de plus grands risques. Par exemple, un professionnel du bâtiment est tenu de souscrire une assurance RC pro à un prix élevé ;
La taille de la structure : un auto-entrepreneur n'ayant à sa disposition qu'un bureau acquittera des cotisations d'assurance moins élevées que celles exigées pour une entreprise importante comptant un grand nombre de bureaux, puisque cette dernière présente moins de risques.
Cette combinaison de renseignements permet à l'assureur de déterminer le coût de la RC Pro et la RCE.
Si le tarif des assurances RC Exploitation et RC Pro vous paraît lourd, rappelez-vous qu'en cas de sinistre, ce tarif ne représentera rien en comparaison aux indemnités que vous devriez verser si des dommages matériels ou corporels étaient occasionnés.
Pour la majorité des entreprises, un grave sinistre ne pourrait être supporté financièrement : il est préférable de bénéficier d'une couverture complète pour tout type de risque pouvant exister.
En résumé, on peut dire qu'il y a tout autant de formules d'assurances RCP et RCE qu'il y a de sociétés implantées sur le sol national.
Oui, la Responsabilité Civile Professionnelle fait partie intégrante de l'assurance Multirisque Professionnelle. La Multirisque combine trois protections : la RC Pro (qui couvre les dommages causés à vos clients), la protection de vos biens (équipements et locaux), et des garanties de continuité financière. C'est une solution complète pour votre salon de coiffure.
Chez Insify, elle démarre dès 11 €/mois, selon votre secteur et votre profil.
La mutuelle en tant qu'indépendant
Sachez que même en exerçant en tant qu'auto-entrepreneur, vous avez la possibilité de profiter des avantages offerts par une mutuelle pour obtenir un complément de remboursement des dépenses médicales correspondant à vos besoins
L’assurance responsabilité civile professionnelle Toute activité professionnelle est concernée par l'assurance responsabilité civile professionnelle (autrement qualifiée de RCP ou RC Pro). Tout sinistre survenant suite à l'engagement de la responsabilité civile sera ainsi protégé par ce type de contrat.
En d'autres termes, la RC professionnelle assure la protection de l'entreprise contre tout dommage encouru au cours de l'exercice de ses fonctions.
Ainsi, si une société commet, par l'intermédiaire de ses salariés, ou celui du dirigeant lui-même, des erreurs ou des fautes et qu'elle cause des dommages à un tiers, la responsabilité civile professionnelle se chargera de l'indemnisation de ce dernier.
L’assurance responsabilité civile du dirigeant
La responsabilité du dirigeant peut être personnellement engagée en cas d'inobservation de quelques prescriptions légales ou réglementaires, d'une clause statutaire ou de faute grave de gestion.
Bien que vous ayez déjà souscrit une assurance responsabilité professionnelle, une assurance multirisque ou encore une couverture "Fraude", vous ne serez pas pour autant couvert contre les risques Cyber.
Oui, tant que vous n'intervenez pas sur des systèmes exclus comme les machines contrôlant directement un processus de fabrication ou les environnements médicaux à risque direct de dommages corporels. La maintenance de serveurs d'entreprise est couverte.
Oui, votre RC Pro couvre les dommages causés aux équipements informatiques lors de vos interventions techniques. Les erreurs de manipulation et défaillances suite à vos interventions sont garanties.
Votre RC Pro couvre les conséquences des erreurs techniques et négligences lors de vos interventions. Les interruptions d'activité client et pertes d'exploitation résultant de vos erreurs sont garanties.