Les 5 grands risques en tant que freelance dans la tech et le digital

Assumer la responsabilité d'une erreur est une situation difficile à gérer. Quelle que soit votre culpabilité réelle, vous devrez probablement recourir à des services juridiques onéreux et faire face à des pertes financières ainsi qu'à une atteinte à votre réputation. C’est pourquoi nous allons vous présenter les 5 risques de mise en cause de votre responsabilité professionnelle et comment vous en prémunir.

1 - Perte de données

Que vous travailliez en tant que testeur, en sécurité ou en DevOps. Il est possible que vos erreurs entraînent une perte de données et vos clients vous en tiendront responsable.

Exemple de perte de données Lors du transfert de tests vers une base de données de production, un professionnel de l'informatique a accidentellement supprimé une partie de la base de données de production en raison d'une erreur dans son travail. Son client l'a tenu responsable des frais de récupération des données. 

Un autre exemple de perte de données Des données ont été perdues car le système a été piraté en raison d'une erreur dans la configuration de la sécurité. L'informaticien qui a mis en place la sécurité a été tenu responsable de la perte financière résultant de la perte des données. 

2 - Donner de mauvais conseils

De nombreux professionnels de l'informatique et du digital font des missions de conseil. Quand tout se passe bien, cela est très gratifiant, mais une erreur de jugement ou un oubli peuvent avoir de lourdes conséquences pour vous. Exemple de mauvais conseil Un consultant en informatique a conseillé un assureur sur l'utilisation d'un logiciel de back-office. Cependant, il n'a pas tenu compte de la capacité de traitement des données du logiciel. Le back office ne pouvait pas traiter la quantité de données nécessaire et n'était donc pas vraiment un produit adapté pour l'assureur. En conséquence, l'assureur a facturé au consultant informatique les frais d'implémentation d'un nouveau progiciel. 

3 - Erreurs dans votre code 

Peut-être que vous ne vous trompez presque jamais. Mais presque jamais n'est pas jamais. Des erreurs dans votre code peuvent avoir des conséquences majeures pour votre client et donc pour vous. 

Exemple d'erreurs dans le code Il y a quelque temps, un de nos clients a été invité à créer un nouveau module de paiement pour une boutique en ligne. Il a accidentellement fait une erreur dans le code, de sorte que les clients de la boutique en ligne ne pouvaient pas payer. Ce n'est qu'après 2 jours que l'erreur a été trouvée et corrigée. Cela signifie que la boutique en ligne a manqué 2 jours de chiffre d'affaires. Le propriétaire du site e-commerce a tenu notre client responsable de cela. Heureusement, il était assuré. 

4 - Violation de la confidentialité

Vous avez signé un contrat avec lequel vous avez contracté une obligation de confidentialité. De nos jours, chaque contrat contient une clause de confidentialité. Si vous révélez involontairement quelque chose de secret, votre client peut se retourner contre vous.

Exemple de violation de la confidentialité Un développeur frontend a créé un site web pour présenter le prototype d'une nouvelle voiture. Ce prototype devait rester secret jusqu'à un certain temps. Le développeur a accidentellement laissé son ordinateur portable ouvert dans un café et un journaliste observateur a pris une photo du prototype.

5 - Violer le droit à la vie privée de quelqu'un

Partager les mauvaises données est un sujet brûlant, surtout si vous traitez beaucoup de données personnelles. Si vous le faites accidentellement, vous pourriez être tenu responsable.

Exemple de violation des droits à la vie privée Un développeur backend a créé un portail de réservation pour un restaurant. Cependant, en raison d'une petite erreur dans son travail, les données personnelles ont été insuffisamment protégées. Cela permettait aux clients qui avaient réservé une table de voir les informations de carte de crédit d'autres clients. Les victimes se sont plaintes au restaurant et le développeur a été tenu responsable. 

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