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RC Pro
L’assurance sans engagement indispensable pour votre entreprise. Soyez protégé en cas de coup dur !
RC Pro hébergeur web : la protection essentielle pour votre infrastructure digitale
En tant qu'hébergeur web, vous gérez l'infrastructure critique de vos clients avec des responsabilités majeures : interruption de service, perte de données, faille de sécurité, dysfonctionnement serveur. L'assurance Responsabilité Civile Professionnelle (RC Pro) vous protège contre ces risques techniques et financiers qui peuvent rapidement compromettre votre activité. Ce guide détaille pourquoi elle est cruciale, ses garanties spécifiques, ses coûts et comment sélectionner la couverture adaptée à votre métier d'hébergeur web.
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Pourquoi une assurance RC Pro est indispensable pour les hébergeurs web
La RC Pro n'est pas qu'une simple précaution : c'est votre bouclier essentiel face aux risques techniques inhérents à l'hébergement web.
Responsabilité technique étendue : En tant qu'hébergeur web, vous assurez la continuité des services numériques de vos clients et gérez leurs données critiques. Selon les conventions spéciales RC Pro - services informatiques, vous êtes responsable des conséquences de vos défaillances techniques, interruptions de service ou manquements dans la sécurisation des infrastructures que vous proposez.
Exemples concrets : Imaginez qu'une panne serveur prolongée paralyse l'activité e-commerce de votre client pendant plusieurs heures, ou qu'une faille de sécurité expose les données personnelles des utilisateurs de ses sites web. Peut-être qu'un dysfonctionnement de sauvegarde entraîne la perte définitive de fichiers critiques. Sans RC Pro, vous seriez personnellement responsable des préjudices financiers considérables subis par vos clients.
Impact financier sans protection : Les dommages en hébergement web peuvent atteindre plusieurs centaines de milliers d'euros : perte de chiffre d'affaires client, frais de récupération de données, sanctions RGPD en cas de violation, coûts de reconstruction d'infrastructure. Une RC Pro vous protège juridiquement et financièrement face à ces réclamations qui pourraient anéantir votre entreprise d'hébergement.
Quelques exemples
Environ 45 000 € de dommages
Interruption de service de 18h sur un site e-commerce en période de soldes
Environ 12 000 € de dommages
Défaillance de sauvegarde entraînant la perte définitive de la base de données client
Environ 85 000 € de dommages
Intrusion malveillante exposant les données personnelles de 15 000 utilisateurs
Que couvre une assurance RC Pro hébergeur web ?
Protection spécialisée vs assurance généraliste : L'hébergement web implique des responsabilités techniques spécifiques liées à la continuité de service et à la sécurité des données. Votre RC Pro "Services informatiques" couvre spécifiquement les conséquences des pannes serveur, défaillances de sauvegarde, failles de sécurité et interruptions réseau - des risques techniques inexistants dans les activités commerciales traditionnelles.
Couvertures fondamentales pour votre infrastructure : Votre RC Pro protège contre les dommages causés par une interruption prolongée de vos services d'hébergement qui paralyse l'activité de vos clients, les pertes de données résultant d'une défaillance de vos systèmes de sauvegarde, et les conséquences financières d'une intrusion malveillante sur vos serveurs. Elle inclut également votre responsabilité en cas de non-respect de vos engagements de disponibilité contractuelle.
Limites de votre protection : Les cyberattaques directement subies par vos propres systèmes ne sont pas systématiquement couvertes, ni les amendes RGPD pour traitement illégal de données personnelles. Les dommages résultant d'un non-respect intentionnel des standards de sécurité ou les services fournis sans les certifications requises sont également exclus de votre couverture.
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Ce qui est couvert par notre RC Pro hébergeur web
Interruption de service
Couverture des dommages causés par une panne ou défaillance de vos serveurs d'hébergement
Perte de données
Protection en cas de défaillance de sauvegarde entraînant la perte de fichiers clients
Faille de sécurité
Couverture des conséquences d'une intrusion malveillante sur votre infrastructure
Non-conformité SLA
Protection contre les réclamations liées au non-respect de vos engagements de disponibilité
Qu'est ce qui est exclu ?
Découvrez tout ce qui est inclus / exclu dans votre RC Pro
Combien coûte une assurance RC Pro hébergeur web ?
Le tarif d'une assurance RC Pro hébergeur web dépend de plusieurs critères techniques spécifiques à votre infrastructure et à vos services. Chez Insify, nous proposons une tarification transparente adaptée aux professionnels de l'hébergement web.
Grille tarifaire : Les prix varient selon votre profil de risque et les garanties sélectionnées. Chez Insify, la RC Pro pour hébergeurs web démarre à partir de 11 euros par mois. Avec notre système de parrainage, vous pouvez bénéficier d'une réduction significative sur cette cotisation de base.
Facteurs déterminants : Plusieurs éléments influencent le coût de votre RC Pro hébergement : votre chiffre d'affaires annuel, le nombre de serveurs que vous gérez, les types de services proposés (hébergement mutualisé, dédié, cloud), votre niveau d'engagement SLA, l'étendue géographique de vos clients, et les garanties complémentaires choisies pour sécuriser votre activité technique.
Illustrations pratiques : Un hébergeur débutant proposant 50 hébergements mutualisés paiera moins qu'une entreprise gérant 500 serveurs dédiés avec des SLA exigeants. Les garanties étendues incluant la protection cyber, l'assistance technique d'urgence ou les couvertures spécifiques aux violations de données augmentent logiquement le montant de la cotisation.
RC Pro et Exploitation
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Comment souscrire une RC Pro hébergeur web ?
Chez Insify, nous comprenons les exigences techniques de votre métier d'hébergeur. Notre processus de souscription a été conçu pour être simple et adapté aux spécificités de votre infrastructure.
Démarche simplifiée : En quelques étapes, obtenez votre devis RC Pro hébergement web et souscrivez directement en ligne. Renseignez simplement les détails de votre activité technique, votre chiffre d'affaires, le nombre de serveurs gérés et vos engagements de service clients.
Pièces justificatives requises : Pour votre RC Pro spécialisée en services informatiques, préparez vos documents d'entreprise (SIRET, statut juridique), une description précise de vos prestations d'hébergement (mutualisé, dédié, cloud, colocation), vos certifications éventuelles et un aperçu de votre infrastructure technique. Notre équipe vous accompagne dans la constitution de ce dossier adapté à votre secteur technique.
Obtention rapide de l'attestation : Avec Insify, votre attestation d'assurance RC Pro hébergeur web peut être émise en quelques heures après validation de votre souscription. Vous pouvez ainsi poursuivre l'exploitation de vos services d'hébergement en toute conformité et sécurité juridique face à vos clients.
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Comment bien choisir votre RC Pro hébergeur web ?
Critères à comparer :
Les garanties proposées : Vérifiez les plafonds de remboursement adaptés aux risques techniques d'hébergement (interruption de service, perte de données, faille de sécurité). Assurez-vous que votre RC Pro couvre spécifiquement les activités de services informatiques et d'hébergement web.
Le tarif : Comparez les cotisations, mais privilégiez la qualité des garanties techniques adaptées à l'hébergement. Un prix attractif peut dissimuler des exclusions cruciales pour votre infrastructure critique.
La franchise : Informez-vous sur le montant qui demeurera à votre charge lors d'un sinistre lié à votre activité d'hébergement (panne serveur, défaillance technique, violation de données).
Les exclusions : Examinez attentivement les exclusions spécifiques au secteur technique comme les cyberattaques directes sur vos systèmes, les amendes RGPD directes, les dommages résultant de services non certifiés, ou les activités exercées sans respect des standards de sécurité requis.
Le support client : Dans l'hébergement web, les incidents techniques peuvent survenir 24h/24. Optez pour une assurance rapidement accessible, avec une expertise des métiers informatiques. Chez Insify, notre service client digital comprend les enjeux techniques de votre secteur pour vous épauler efficacement lors de sinistres complexes.
Pièges à éviter : Ne vous contentez pas d'une RC Pro générique qui ignorerait les spécificités techniques de l'hébergement. Ne sous-estimez pas l'importance d'une couverture qui maîtrise les défis technologiques actuels de votre métier.
Plus de 10.000 indépendants nous font confiance
Je tiens à remercier François d'Insify d’avoir défendu une de mes demandes de prise en charge les plus compliquées et les plus délicates. Grâce à lui, l’assureur a fini par accepter ma demande. Merci encore !
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Il y a eu un dérapage dès le début de mon adhésion, j'ai appelé, Aline a constaté le souci, m' a clairement et gentiment fait part des mesures correctives à instaurer, et 1h plus tard tout était réglé. Pas de blabla inutile mais de la gentillesse, de l'efficacité et un suivi !
F
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Je remercie Gaelle pour son attention son investissement et sa réactivité ! Si seulement toutes les entreprises étaient pourvues d’éléments si précieux ! Un grand merci et une bonne continuation !
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Assurance souscrite sans difficulté, avec une attestation disponible en quelques minutes. Aline a été très réactive et a effectué la modification de mon attestation en moins de 30 minutes.
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Comment souscrire une RC Pro ?
Vous envisagez de souscrire un contrat d'assurance RC pro ou une RC exploitation ? Vous devez, dans cette hypothèse, faire le bilan des sinistres auxquelles vous pouvez être confronté. Effectivement, ces derniers sont bien différents en fonction du type d'entreprise que vous possédez.
Vous devez, par exemple, savoir que le prix d'une assurance responsabilité civile professionnelle destinée à un auto-entrepreneur est moins élevé que celui destiné à une structure comptant un grand nombre d'employés.
Pensez également à prendre en considération vos contraintes budgétaires. La souscription d'un contrat complet comprenant notamment un volet protection juridique ne représente pas le même niveau de cotisation qu'un contrat un peu plus " basique " qui n'assure que votre entreprise.
Afin de déterminer quel contrat est vraiment adapté à vos besoins, servez-vous d'un comparateur d'assurances qui vous fera économiser un temps précieux en vous faisant parvenir des offres adaptées à votre situation et des formules à différents devis.
Pour faire un choix judicieux parmi les différentes formules d'assurance proposées par le comparateur, il convient de prendre en compte, lors du devis, deux éléments essentiels :
Les plafonds de garantie et les exclusions, dans le but de ne laisser planer aucune incertitude sur les sinistres non couverts ;
Les sommes maximales prises en charge, en vue d'identifier les plus avantageuses.
Comment puis-je avoir accès à mon espace personnel et à mes contrats ?
Rien de plus simple : connectez vous à votre espace assuré et retrouvez directement vos documents contractuels. Vous pouvez les consulter et les télécharger gratuitement 24h/24 et 7j/7.
Combien de temps pour recevoir mon attestation ?
Avec Insify, vous recevez votre attestation RC Pro sous 24h après validation de votre dossier. Vous pouvez commencer vos missions immédiatement.
Combien coûte une RC Pro pour un entrepreneur débutant ?
Chez Insify, elle démarre dès 11 €/mois, selon votre secteur et votre profil.
Quelles autres assurances peuvent être pertinentes en tant qu’entrepreneur ?
La mutuelle en tant qu'indépendant
Sachez que même en exerçant en tant qu'auto-entrepreneur, vous avez la possibilité de profiter des avantages offerts par une mutuelle pour obtenir un complément de remboursement des dépenses médicales correspondant à vos besoins
L’assurance responsabilité civile professionnelle Toute activité professionnelle est concernée par l'assurance responsabilité civile professionnelle (autrement qualifiée de RCP ou RC Pro). Tout sinistre survenant suite à l'engagement de la responsabilité civile sera ainsi protégé par ce type de contrat.
En d'autres termes, la RC professionnelle assure la protection de l'entreprise contre tout dommage encouru au cours de l'exercice de ses fonctions.
Ainsi, si une société commet, par l'intermédiaire de ses salariés, ou celui du dirigeant lui-même, des erreurs ou des fautes et qu'elle cause des dommages à un tiers, la responsabilité civile professionnelle se chargera de l'indemnisation de ce dernier.
L’assurance responsabilité civile du dirigeant
La responsabilité du dirigeant peut être personnellement engagée en cas d'inobservation de quelques prescriptions légales ou réglementaires, d'une clause statutaire ou de faute grave de gestion.
Bien que vous ayez déjà souscrit une assurance responsabilité professionnelle, une assurance multirisque ou encore une couverture "Fraude", vous ne serez pas pour autant couvert contre les risques Cyber.
Ma RC Pro fonctionne-t-elle pour l'hébergement international ?
Cela dépend de votre contrat et des territoires couverts. Vérifiez que votre police inclut bien les pays où vous proposez vos services d'hébergement.
Ma RC Pro couvre-t-elle les amendes RGPD ?
Non, les amendes administratives RGPD ne sont généralement pas couvertes par l'assurance RC Pro. Seuls les frais de défense et dommages-intérêts aux tiers le sont.
L'hébergement de sites illégaux est-il couvert ?
Non, les dommages résultant de l'hébergement de contenus illégaux ou contraires aux bonnes pratiques sont exclus. Votre RC Pro ne couvre que les activités légales et conformes.