
Multirisque
La solution d'assurance tout-en-un pour votre entreprise !
En tant que consultant informatique indépendant ou dirigeant d'une société de services numériques, vous êtes exposé à des risques professionnels spécifiques : erreurs de développement, mauvais conseils, introduction de virus, violation de données, retards de livraison, ainsi que des dommages matériels (dégât des eaux, incendie, vol d'équipements). L'assurance Responsabilité Civile Professionnelle vous protège contre les préjudices causés à vos clients, tandis que l'assurance multirisque professionnelle sécurise vos locaux et votre matériel informatique. Ce guide détaille ces deux couvertures indispensables, leurs garanties, leurs coûts et les critères de choix pour exercer en toute sérénité.

Si vous disposez d'un bureau professionnel ou d'un local dédié, la Multirisque Professionnelle est essentielle. Elle regroupe trois piliers de protection en un seul contrat :
La Responsabilité Civile Professionnelle (RC Pro) : Vous êtes responsable des conséquences de vos prestations informatiques et digitales. Cette garantie couvre les erreurs d'analyse de données, l'introduction accidentelle de virus informatiques, les erreurs de configuration ou de paramétrage, les défauts de conseil, les retards de livraison, les non-respects du cahier des charges et les dysfonctionnements des solutions livrées. Une protection financière et juridique pouvant représenter plusieurs dizaines de milliers d'euros.
La protection de vos équipements : Sécurise vos locaux professionnels, votre matériel informatique (serveurs, ordinateurs, équipements réseau), vos supports de données (SSD, disques durs, cartes mémoires) et vos dossiers professionnels contre l'incendie, le dégât des eaux, le vol, le bris de glace et les catastrophes naturelles.
La garantie financière : Couvre les pertes d'exploitation consécutives à un sinistre majeur, le remplacement du matériel endommagé et les frais liés à une réinstallation temporaire ou à la poursuite de votre activité.

Exemples à titre illustratif. L’indemnisation dépend des circonstances exactes du sinistre. Aucun droit ne peut être tiré de ces exemples.
La Responsabilité Civile Professionnelle couvre les conséquences directes de vos prestations informatiques et digitales : manquements contractuels (défaut de conseil, non-respect du cahier des charges, retard de livraison), fautes professionnelles (erreurs d'appréciation des besoins, erreurs de configuration ou de paramétrage, négligences ayant permis la transmission de virus), défauts de fonctionnement des livrables, inadéquation des spécifications et pertes financières causées aux clients. Elle inclut également la protection en cas d'atteinte à votre réputation suite à une violation de la protection des données personnelles.
La Multirisque englobe toutes les garanties de la RC Pro et ajoute des protections cruciales si vous possédez un local professionnel :
Protection matérielle : Couvre vos locaux, votre matériel informatique (serveurs, ordinateurs, équipements réseau), vos supports informatiques (SSD, disques durs, bandes magnétiques, CD-Rom) et vos supports non informatiques d'information (dossiers, fichiers, plans) contre l'incendie, le dégât des eaux, le vol et le bris de glace.
Continuité d'activité : Garantie perte d'exploitation en cas d'interruption d'activité suite à un sinistre, remplacement du matériel informatique endommagé et prise en charge des frais nécessaires à la poursuite de votre activité.
Exclusions courantes : Ne sont pas couverts les prestations relevant d'une profession réglementée non déclarée, les engagements contractuels contraires aux dispositions légales, les infections informatiques dues à un sabotage immatériel (virus, bombe logique), les dommages résultant de champs électromagnétiques ou de micro-coupures, et les conséquences d'événements cyber non assurés spécifiquement.

Tous risques nommés : incendie, explosion, dégâts des eaux, tempête, grêle, vol avec effraction
Responsabilité civile jusqu'à 5 millions d'euros par sinistre
Perte d'exploitation jusqu'à 12 mois d'indemnisation
Frais de reconstitution des archives et fichiers
Faute intentionnelle et actes de malveillance de l'assuré
Usure normale et vices propres des biens assurés
Défaut d'entretien des équipements et installations
Activités non déclarées lors de la souscription
Bris de machine couvert par garantie constructeur (hors événements garantis au contrat)
Garanties et exclusions présentées à titre indicatif et non contractuel. Seules les conditions de votre contrat font foi.
Les garanties proposées : Vérifiez les plafonds d'indemnisation pour les risques professionnels (erreurs de développement, mauvais conseils, transmission de virus, violations de données, préjudices financiers) et matériels (équipements informatiques, supports de données, dossiers clients). Assurez-vous que l'ensemble de vos prestations informatiques et digitales ainsi que vos biens professionnels sont adéquatement couverts.
Le tarif : Comparez les prix, mais privilégiez avant tout la qualité et l'étendue des garanties adaptées aux métiers de l'informatique. Un tarif attractif peut masquer des exclusions critiques pour votre secteur d'activité.
La franchise : Renseignez-vous sur le montant qui reste à votre charge selon la nature du sinistre : incidents professionnels chez les clients ou dommages matériels dans vos locaux.
Les exclusions : Soyez particulièrement vigilant concernant les exclusions spécifiques au secteur informatique : prestations hors de votre domaine de compétence déclaré, engagements contractuels non conformes, infections informatiques malveillantes, gestion de projets dépassant certains montants, ou violations intentionnelles de la sécurité informatique.
Le service client : Un problème informatique peut survenir à tout moment et avoir des conséquences immédiates. Optez pour une assurance facilement joignable, dotée d'une expertise des métiers du numérique. Chez Insify, notre service client en ligne comprend les spécificités des professionnels de l'informatique pour vous accompagner efficacement.
Erreurs à éviter : Ne souscrivez pas une assurance généraliste qui ne comprend pas les risques spécifiques de votre métier. Vérifiez que vous disposez d'une couverture complète pour votre responsabilité professionnelle informatique et la protection de vos équipements techniques.

Je tiens à remercier François d'Insify d’avoir défendu une de mes demandes de prise en charge les plus compliquées et les plus délicates. Grâce à lui, l’assureur a fini par accepter ma demande. Merci encore !
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Si vous exercez une profession réglementée, il est probable que l'assurance responsabilité civile professionnelle soit obligatoire dans votre cas. C'est généralement le cas pour les professionnels de la santé, les comptables, les agents immobiliers...
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Si un client pense avoir été mal traité par l'un de vos employés et intente un procès ? Ou si quelqu'un se blesse dans vos locaux et décide de vous poursuivre en justice ? Si une telle situation se produit, elle pourrait non seulement ruiner votre entreprise, mais aussi votre vie.
Avec notre assurance Responsabilité Civile Professionnelle, vous n'avez plus à vous soucier de ce genre de risque. Vous gagnez en sérénité et pouvez vous concentrer sur ce qui est important pour vous : la croissance de votre entreprise !
Absolument, notre assistant est formé sur les particularités des métiers du conseil : audits, équipements spécialisés, risques du secteur...
La RC Pro couvre uniquement votre responsabilité professionnelle (erreurs de conseil, préjudices clients). La Multirisque ajoute la protection de vos biens (locaux, équipements informatiques) et la perte d'exploitation en cas d'arrêt d'activité.
Les retards de livraison ne sont généralement pas couverts s'ils concernent des prestations de tiers. Cependant, les retards directement liés à votre activité de conseil peuvent être couverts selon les circonstances du sinistre.
Le conseil en M&A est exclu si votre chiffre d'affaires lié à cette activité a dépassé 250 000 € au cours du dernier exercice fiscal, sauf déclaration et accord préalable de l'assureur.
Oui, le conseil en protection des données et les audits de conformité font partie intégrante de vos activités de conseil en sécurité couvertes.
Absolument, la RC professionnelle couvre les erreurs de conseil en stratégie RH et leurs conséquences financières pour vos clients.