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Multirisque
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Assurance Assistance et maintenance informatique
Vous intervenez sur des systèmes dont vos clients dépendent chaque jour, avec vos garanties déjà en place. Répondez à quelques questions et obtenez votre devis en ligne en 2 minutes.
RC Pro : de 50 000 € à 1 million € par réclamation, selon votre chiffre d'affaires.
RC Exploitation : 5 millions € par année d'assurance.
Franchise : en multirisque, la franchise standard est de 350 € (certaines garanties ont leur propre franchise). En RC Pro seule, vous choisissez votre franchise : 0, 250, 500 ou 2 500 €.
Pourquoi assurer votre activité d'Assistance et de maintenance informatique ?
Vous pouvez accepter une intervention critique en sachant précisément ce que votre contrat prend en charge. Le devis en ligne prend 2 minutes, et vous choisissez vous-même votre niveau de garantie.
Vos interventions. La RC Pro vous indemnise des dommages causés à des tiers par vos services : elle couvre les frais de défense et les dommages et intérêts versés à vos clients, avec un plafond que vous choisissez de 50 000 € à 1 million € par réclamation, selon votre chiffre d'affaires.
Votre local et votre matériel. Si vous disposez d'un bureau, d'un magasin ou d'un espace de stockage, une assurance multirisque professionnelle (MRP) vient compléter votre RC Pro en protégeant ce local et son contenu.
Vos questions de droit. En option, la Protection juridique met un juriste dédié à vos côtés pour vos questions de droit ou vos litiges professionnels du quotidien hors RC, par exemple un client qui conteste une facture de maintenance.
Nos assurances sont
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Quelques exemples
Exemples à titre illustratif. L’indemnisation dépend des circonstances exactes du sinistre. Aucun droit ne peut être tiré de ces exemples.
Votre assurance multirisque professionnelle avec Insify SmartGuide
Souscrire une assurance peut être rapide. Être sûr d’avoir la bonne couverture, c’est autre chose. Avec Insify SmartGuide, vous ne signez pas un contrat à l’aveugle. Vous posez toutes vos questions, et obtenez des réponses claires, immédiates et personnalisées, avant de souscrire.
Votre ordinateur est-il couvert en cas de vol ?
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Insify SmartGuide vous guide pas à pas pour comprendre ce qui est couvert, ce qui ne l’est pas, et pourquoi. En quelques clics, vous construisez une assurance vraiment adaptée à votre activité, en toute confiance. Testez Insify SmartGuide. Comprenez votre assurance avant d’en avoir besoin.
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Que couvre l'assurance Assistance et maintenance informatique ?
Votre couverture repose sur la RC Pro ; si vous disposez d'un local, la multirisque professionnelle (MRP) y ajoute la protection du local et du matériel.
RC Pro : couvre les frais de défense et les dommages et intérêts versés à vos clients (pour compenser leurs préjudices) quand une intervention, une mise à jour ou une opération de maintenance leur cause un dommage. Vous choisissez votre plafond, de 50 000 € à 1 million € par réclamation, selon votre chiffre d'affaires.
RC Exploitation : option en RC Pro / inclusion en MRP : couvre les dommages causés à des tiers à l'occasion de votre activité, et pas seulement dans votre local, avec un plafond de 5 millions € par année d'assurance.
Dommages aux biens (incluses dans la MRP) : votre local professionnel déclaré et le matériel qui s'y trouve.
Franchise : en multirisque, la franchise standard est de 350 € (certaines garanties ont leur propre franchise). En RC Pro seule, vous choisissez votre franchise : 0, 250, 500 ou 2 500 €.
Ce qui est couvert
Inclus dans votre assurance multirisque professionnelle pour l'assistance et la maintenance informatique
Assistance, helpdesk, maintenance, tierce maintenance applicative, mises à jour
Dommages aux biens : incendie et dégâts des eaux
Dommages aux biens : vol dans les locaux et bris de glace
Dommages aux biens : dommages électriques, émeutes et mouvements populaires
Responsabilités civiles : RC Exploitation (accidents sur le lieu de travail)
Responsabilités civiles : RC Employeur (faute inexcusable)
Responsabilités civiles : atteinte accidentelle à l'environnement
Principales exclusions
Data center
Développement ou commercialisation de moyens de paiement sécurisés, de processeurs de paiement, de logiciels bancaires et financiers
Développement et/ou commercialisation de jeux mobiles, d'applications mobiles grand public ou d'applications mobiles dans le secteur médical
Développement ou commercialisation de logiciels BIM (Building Information Modeling), domotique, construction
Faute intentionnelle et actes de malveillance de l'assuré
Activités non déclarées lors de la souscription
Bris de machine (généralement couvert par la garantie constructeur)
Garanties et exclusions présentées à titre indicatif et non contractuel. Seules les conditions de votre contrat font foi.
Protection juridique professionnelle (en option)
La Protection juridique professionnelle vous défend face aux litiges du quotidien que votre RC Pro ne couvre pas : un client qui ne paie pas, un fournisseur qui ne respecte pas le contrat, un salarié qui conteste son licenciement. Un juriste dédié analyse votre dossier, négocie à l'amiable, et prend en charge les frais d'avocat, d'expert et d'huissier si l'affaire passe au tribunal.
Elle inclut :
Litiges commerciaux : impayés clients, conflits fournisseurs, contestations
Litiges en droit du travail : prud'hommes, licenciement contesté
Litiges sur votre bail commercial et votre patrimoine professionnel
Défense pénale du dirigeant et de l'entreprise hors sinistre RC
En option : recouvrement de créances et contentieux fiscaux / URSSAF (à partir du premier salarié ou d'un certain CA)
Disponible uniquement en complément d'un contrat RC Pro ou Multirisque pro Insify, dès 9,31€/mois.
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Comment choisir vos garanties ?
Commencez par votre plafond de RC Pro, puis ajoutez ce qui correspond à votre installation.
Sans local dédié : la RC Pro complétée par la RC Exploitation peut suffire (la RC Exploitation reste pertinente pour les accidents matériels causés par votre équipement, même hors de vos murs).
Avec un bureau, un magasin, un espace de stockage ou une pièce chez vous à usage professionnel : l'assurance multirisque professionnelle protège ce local et son contenu.
Le plafond : de 50 000 € à 1 million € par réclamation, selon votre chiffre d'affaires. Plus vos contrats de maintenance portent sur des systèmes sensibles, plus un plafond élevé se justifie.
L'option Protection juridique : un juriste dédié pour vos questions de droit ou vos litiges professionnels.
Quand votre choix est fait, obtenez votre devis en ligne en 2 minutes.
Plus de 40 000 indépendants nous font confiance
Je tiens à remercier François d'Insify d’avoir défendu une de mes demandes de prise en charge les plus compliquées et les plus délicates. Grâce à lui, l’assureur a fini par accepter ma demande. Merci encore !
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Il y a eu un dérapage dès le début de mon adhésion, j'ai appelé, Aline a constaté le souci, m'a clairement et gentiment fait part des mesures correctives à instaurer, et 1h plus tard tout était réglé. Pas de blabla inutile mais de la gentillesse, de l'efficacité et un suivi !
F
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Je remercie Gaelle pour son attention son investissement et sa réactivité ! Si seulement toutes les entreprises étaient pourvues d’éléments si précieux ! Un grand merci et une bonne continuation !
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Assurance souscrite sans difficulté, avec une attestation disponible en quelques minutes. Aline a été très réactive et a effectué la modification de mon attestation en moins de 30 minutes.
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Vos questions sur l'assurance assistance et maintenance informatique
Quelle assurance pour une activité d'assistance et de maintenance informatique ?
Votre contrat repose sur la RC Pro, qui couvre les frais de défense et les dommages et intérêts versés à vos clients quand votre prestation leur cause un dommage. Si vous disposez d'un local professionnel, l'assurance multirisque professionnelle (MRP) y ajoute la protection du local et du matériel. Vous obtenez votre devis en ligne en 2 minutes.
Quel plafond la RC Pro prévoit-elle par réclamation ?
Vous choisissez votre plafond, de 50 000 € à 1 million € par réclamation, selon votre chiffre d'affaires. C'est le montant maximum que nous vous payons pour une même réclamation. Prenez un plafond cohérent avec la taille des systèmes que vous maintenez.
Quelle est la franchise de mon contrat ?
En multirisque, la franchise standard est de 350 €. Certaines garanties ont leur propre franchise, par exemple le vol, la tentative de vol et le vandalisme (10 % des dommages, minimum 350 €) ou les catastrophes naturelles (franchise légale). En RC Pro seule, vous choisissez votre franchise : 0, 250, 500 ou 2 500 €.
Que couvre la RC Exploitation ?
La RC Exploitation couvre les dommages causés à des tiers à l'occasion de votre activité, et pas seulement dans votre local : elle prend en charge les frais de défense et les dommages et intérêts versés aux tiers. Elle prévoit 5 millions € par année d'assurance. Vous la prenez en option avec la RC Pro, et elle est incluse dans la MRP.
Je travaille sans local professionnel, ai-je besoin d'une multirisque ?
Sans local, la RC Pro complétée par la RC Exploitation peut suffire (la RC Exploitation reste pertinente pour les accidents matériels causés par votre équipement, même hors de vos murs). Dès que vous occupez un bureau, un magasin, un espace de stockage ou une pièce chez vous à usage professionnel, la multirisque professionnelle protège ce local et son contenu.
Mon véhicule professionnel et le matériel qui s'y trouve sont-ils couverts ?
Non, votre contrat ne couvre pas votre véhicule professionnel ni le matériel transporté à l'intérieur : passez par une assurance auto pro pour ce besoin. La protection des biens porte sur votre local professionnel déclaré et le matériel qui s'y trouve.
La Protection juridique est-elle incluse ?
Vous la prenez en option. Un juriste dédié vous accompagne sur vos questions de droit ou vos litiges professionnels du quotidien hors RC, par exemple un client qui conteste une facture de maintenance ou un achat professionnel qui tourne mal.
Dois-je déclarer toutes les prestations que je réalise ?
Non, pas une par une. À la souscription, vous répondez au questionnaire sur les activités que vous exercez ; les prestations listées dans les inclusions de votre activité sont couvertes, dans les conditions du contrat. Mettez votre contrat à jour quand votre activité évolue : les activités non déclarées lors de la souscription font partie des exclusions du contrat.